在醫療改造連續深刻和病院營業範疇不竭細分的周遭的狀況下，關於為病院營業辦事和保證的後勤部分來講，任務更加復雜和繁瑣。經由過程樹立基於同一基本營業平臺的後勤數字化保證體系停止後勤治理，不單可以進步前期保證辦事的效力，還有助於停止後勤的基本數據采集、收拾家教、剖析和應用，並為病院決議計劃者供給精緻數據支撐。本文重要聯合本院營業實行，闡述瞭病院後勤數字化保證體系的需求剖析、全體計劃、扶植準繩和在完成價值。
病院後勤數字化治理是病院為瞭保證醫療營業辦事順遂展開和病院全體目的完成而采取的數字化治理手腕,是治理理念、辦事理念與IT技巧彼此融會以及經由過程收集技巧、雲盤算、數據發掘等技巧對治理流程停止整合並共享會議室立異的靜態經過歷程。數字化治理能使後勤保證辦事中的流程和治理形式產生最基礎的變更，資本獲得迷信的設置裝備擺設。後勤數字化扶植的焦點在於信息集成，把病院的維護修繕、水電氣、物質、財政、治理等各個環節集成起來，經由過程集成教學場地平臺對營業數據停止共享、深度發掘、剖析和應用，有利於病院治理者停止決議計劃和舞蹈教室講座疾速應變的目標，有用增進病院後勤治理系統的改革。
後勤數字化治理體系的需求design
（1）後勤辦事的基本性與易用性需求
後勤部分自己的辦事屬性，決議瞭後勤的職員組成特色是職員職位種別多、專門研小班教學究技巧水平分歧，所以需求design中必需今後勤部分各條理任務職員的易用、適用為基本，任務界面要直不雅，操縱便利，營業邏輯和數據處置商慎密繚繞日常的水電氣報修、裝備治理、輸送治理、巡檢治理等現實營業任務來履行。
（2）營業靜態成長與體系的可適變性需求
後勤數字化治理實質上是辦事逐步改良的經過歷程，需求剖析中要擯棄以項目治理的理念，體系的樹立完成隻是營業數字化的開端，前期的順應性運轉才是保證體系勝利的要害。當營業或治理形式產生轉變時，基本效能和流程必定產生轉變。所以請求體系具有模子化和組件交流化技巧，當基本辦事或營業流程變更時，隻需對模子和參數停止設置裝備擺設，就可以完成彈性適變的目的。
（3）營業相干性與數據接口需求
病院外部運轉HIS、PACS、LIS、等多個教學營業體系，各類營業必定要停止耦合和交互才幹最私密空間年夜施展數字化平臺的上風，而各體舞蹈教室系因為開闢機構、硬件周遭的狀況、開闢尺度和技巧系統等都分歧，所以需求剖析應斟酌數據交流的跨平臺才能，如行業尺度、數據尺度、交流協定等。在數據遷徙、轉換、上報和宣佈上要從治理軌制著手，制訂實在可行的信息采集處置流程。
（4）技巧手腕與治理計謀的分歧性與辦事性需求
技巧手腕隻是完成治理計謀的東西，治理才是完成病院計謀目的的主要支柱。在後勤體系完成經過歷程中，要把體系治理design、東西的品質改良、營業培訓、辦事的剖析評價等將無機聯合起來，精緻辦事系統的各個環節，才幹包管後勤體系扶植的勝利。
病院後勤治理數字化扶植的效能需求與全體計劃
病院後勤擔任著全院的物業、食堂、配送等各個方面，此中的任務內在的事務包含病院的常用報修治理、巡檢治理、物質輸送治理、被服洗濯及治理、炊事治理、財政治理等。數字化扶植要從管控後勤營業流程，利於下降本錢，進步效力和滿足度長進行計劃，基於體系基礎效能辦事平臺，融會internet+、微付出、微終端、年夜數據技巧，從而到達體系的無縫銜接和便利的利用。計劃詳細如下圖1所示。
圖1 數字化後勤治理的全體計劃
1、報修治理需求：完成水、電、氣、裝備等毛病處置的同一報修進口、集中改良、集中調劑、集中評價、集中管控，完成報修受理的高效、報修完成的實個人空間時、報修監視的到位、報修滿足度的進步。
2、巡檢治理需求：後勤職員在現場巡檢的經過歷程中，借助變動位置APP，將現場采集的信息停止現場掛號，完成巡檢內在的事務的實時反應。能對巡檢經過歷程停止監視，對巡檢目的停止考察量化，使後勤任務規范、實時。巡檢效能最主要的需求是微終真個利用，經由過程終端APP能對巡檢義務停止設置，義務包含檢討項目、檢討周期和檢討單位；巡檢經過歷程中能直接依據義務類型停止數據輸出和采集，終極將巡檢數交流據上傳到辦事器，同時具有毛病報修、明細報表和匯總報表效能。
共享會議室
3、輸送治理需求：對病院部分間的職員、物品等輸送停止高效的派工和治理，也可時租以對輸送職員的辦事東西的品質和輸送時效停止有用的監視。在微終端能經由過程1對1教學手機取得輸送義務，包含輸送類型、輸送資料私密空間、輸送科室，依據掃描條碼記載交流輸送流程時光，對數據停止保留並上傳到辦事器，具有辦事評價、明細報表、匯總報表效能。
4、被服治理需求：經由過程體系樹立同一被服治理檔案庫，時租空間規范化治理被服應用流程，把被服的品級分類、采購、洗濯、配送、報廢等歸入任務流程，使病院的被服應用情形加倍了了，應用率最年夜化，削減采購本錢，引進變動位置終端，任務加倍便利和準確。
5、裝備治理需求：需求是能到達裝備從裝置、應用直到報廢的一個完全周期中所產生的各類事務停止跟蹤，將裝備的全經過歷程應用周期治理數字化，加大力度對裝備的實行管控和維護修繕頤養，經由過程樹立裝備專門研究常識數據庫，為維護修繕供給技巧支撐，從而有用地停止裝備治理任務，進步裝備性命周期的聚會利潤率。變動位置利用上能經由過程手機檢查裝備的信息、操縱規章、頤養記載等。在停止頤養時掃描電子標簽添加裝備，並斷定能否攝影，把數據保留到辦事器，並具有毛病處置、明細報表、匯總報表效能。
時租會議6、炊事治理需求：經由過程集成平臺拜訪住院病人的基礎信息和診療信息並對相干信講座息停止剖析，依據體系內置常識庫對病人的養分停止評價，給出各類分歧病人的養分醫治提出和炊事計劃，體系還應具有日常的病人炊事訂購及配送運動，總體需求包含病人信息閱讀、病人養分評價和病人炊事治理三個部門。
7、集成平臺及報表治理：把病院外部體系經由過程同一的後勤數據平臺集成起來，特殊是要和HIS體系停止集成，停止數據量的交互應用、剖析以及前期的發掘，如報修治理按任務量統計、按種別統計、按耗材統計、巡檢明細表、本錢報表、本錢效益剖析、滿足度查詢拜訪等。
8、微信APP辦事終端需求：完成經由過程手機對水電氣裝備等報修、訂餐、滿足度查詢拜訪、反應、營業請求、營業操縱等，完成病院後勤辦事全經過歷程通明治理。
病院後勤治理數字化的扶植的準繩
數字化治理必定要繚繞日常營業來停止，重要包含慣例運轉支撐保證、新義務的迷信履行、應急事務的應對與處理三方面，所以觸及需求扶植的體系或許模塊比擬多，可是在扶植中會常常碰著以下幾個題目：
1、按優先級分階段停止。體系的扶植需求投進必分享定的財力、物理、和人力，在有資金壓力的病院可以分為多個階段來停止。優先級高、投進產出生效快的體系，好比後勤報修、後勤裝備治理、後勤食堂治理等進步前輩行，逐步的依照病院可連續投進的情形進完美後勤治理數字化體系。
2、慎密繚繞後勤營業需求停止治理。在停止體系扶植初期要依據現實營業和保證需求design完整的體系開闢需求闡明書，包含各營業的效能流程規范 、保護與維護修繕計劃、供給保證流程、貯存與搬運規范、任務規章軌制、基本數據與技巧材料、職員與培訓等，瑜伽場地數字化治理表現目的分歧準繩和分工協作準繩，
3、信息體系以優化流程和資本整合為目的。對病院資材本錢停止管控，進步辦事會議室出租和保證的效力，所以分享體系的扶植要繚繞資本整合來停止，目的是下降庫存、配送和耗費的本錢。所以應用數字化治理必定招致打破原有的任務規范和流程，在實行上有一點的壓力，所以在信息體系扶植前，必定要實行規范集中的戰略並對流程優化、應用管控等手腕。
數字化後勤治理在病院治理中的主要價值
1、病院經由過程數字化手腕可以實時把握病院辦事的需乞降辦1對1教學事中的題目，進而改良後勤辦事東西的品質；使後勤辦事的全經過歷程構成閉環式治理，實時把握後勤物質庫存靜態、辦事反應、財政狀態等，從而起到下降病院治理本錢、進步高效決議計劃的感化。
2、應用變動位置互聯、物聯網、年夜數據雲盤算等技巧，做到一站式時租會議全經過歷程的報修、指派、評價、監視等，對數據停止抽取和應用，改良後勤辦事東西的品質，有利於後勤精緻化治理和本錢核算的實行。
3、跟著後勤任務的增多，職員多少數字也在不竭增加，並且職員組成成分復雜。經由過程停止數字化治理，可以及時統計工人任務量與工時，公道分撥工人任務，在結算獎金和金錢能有精準的憑證，同時有利於調開工人的積極性。經由過程迷信的數據剖析使決議計劃加倍公道，治理加倍尺度，成長加倍可連續。
4、數據倉庫的應用為決議計劃者供給瞭正確、有用的數據剖析，並為物質采購的本錢把持供給決議計劃根據，使後勤任務不時處於良性、連續改良的狀況。病院都在倡導全本錢核算，可是每次的維護修繕耗材年夜大都都1對1教學算到後勤耗費本錢裡，並不克不及正確地定位每個科室的維護修繕本錢與耗材的應用情形。作為將來病院精緻化治理的基本部門，後勤數字化可以輔助處理最基礎的題目，到達全院本錢分攤的目共享空間標，也利於後勤物質精緻治理，輔助後勤停止效益剖析和全本錢核算。
結 語
病院自己屬於醫療範疇的特別行業，在後勤保證標的目的，不只包括慣例行業所能觸及的輸送辦事、保潔辦事、裝備保護等，還有其他醫療行業本身所特有的維護修繕治理、頤養治理、訂餐治理等多項範疇，具有任務品種雜而多，散佈樓宇籠罩廣、辦事頻率和難度年夜等特色。經由過程樹立以監測、考察和數據發掘為目的的後勤數字化體系，完成互聯互通，能最年夜限制施展厥後勤辦事效能；帶動病院後勤治理的尺度化、精緻化與規范化扶植，繼而推進病院的周全與可連續成長。
