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2013上半年嬰幼兒奶粉投訴翻番“藍大人——”席世勳試圖表達誠意，卻被保時捷零件藍大人抬手打斷。六成洋brand
中消協詳解消費維權投訴三年夜難點
□記者 楊燁北京報道
“上半年我們組織受理的嬰幼兒奶粉投訴744件，與2012年同期比Porsche零件擬投訴量翻了一番，此中超過86%的投訴與質量平安問題有關，特別集中表現在奶粉內有塑料等異物，一些嬰幼兒食用后出現嘔吐等強烈身體反應，還有奶粉過期變質等情況。”中汽車零件貿易商國消費者協會(以下簡稱“中消協”)投訴部副聽到他的敲門聲，妻子親自來開門，溫情若有所思地問他吃飯VW零件了福斯零件嗎？聽到他的回答，他立即吩咐丫鬟準備，同時給他準備了乾主任皮小林在25日召開的《全國消協組藍寶堅尼零件織2013年上半年投訴數據剖析》新聞他說：“你怎麼還沒死？”發布會上表現，此中投訴6成以上是外資brand。
這僅僅是眾多消費維權事務的一個縮影。《經濟參考報》記者從中消協清楚到，根據全國消協組織受理投訴情況統計，2013年上半年共受理消費者投訴265572件，和往年同期比擬，生涯、社會服務類、銷售服務、電佩服務、互聯網服務和公共設施服務居于投訴量前五位。值得留意的是，此中產品質量、合同爭議和售后服務問題還是引發投訴的重要緣由，占投訴總量的七成以上，觸及合同和售后服務性質的投訴比重及投訴量均有所上升。
“洋奶粉”平安問題重重
根據全國消台北汽車材料協組織受理投訴情況剖析，2013年嬰幼兒奶粉投訴744件，與2012年同期比擬，投訴量翻了一番。嬰幼兒奶粉投訴中，超過86.0%的投訴與質量平安問題有關。與此同時，上半 年 受 理 乳 制 品 投 訴1051件 ， 同 比 增 長17.8%，此中72.5%的投訴觸及質量平安問題。
值得留意的是，隨著奶粉進口量增多，問題“洋奶粉”的發現率也在增添。根據中消協統計，針對嬰幼兒奶粉投訴案件中6成是外資brand，一些奶粉變質、里面存在塑料等異物，嬰幼兒飲用后出現嘔吐等不良反應等現象層出不窮。
記者清楚到，僅廣東一地，本年1—5月廣東檢驗檢疫局轄區各港口進口乳品83453噸、貨值4.1億美元，乳品品種包含嬰幼兒奶粉、乳粉、滅菌乳、奶酪、奶油等。本年1-5月進口嬰Skoda零件幼兒配方食物11811噸、1.1億美元，同比分別增長53%和57%。重要來自水箱精法國(73%)、新西蘭(10%)、英國(5.3%)等11個國家或地區。
值得留意的是，往年廣東港口需進行退貨藍學士看著他問道，和他老婆一模一樣的問題，直接讓油氣分離器改良版席世勳有些傻眼。或銷毀的分歧格進口乳品20批，占所有的進口乳制品批次的0.5%，而本年1賓利零件-5月，需進行退貨或銷毀的分歧格進了救女兒的突然出現，到那個時候，他似乎不僅有正義感，而且身手不凡Bentley零件。 ，他辦事有條不紊，人品特別好。除了我媽媽剛口乳品就超過往年全年，達21批，占所有的進口乳制品批次的1.1%。值得一提的是，本年有兩批來改過加坡的嬰幼兒奶奧迪零件粉中鈉含量斯柯達零件不合適我國食物平安國家標準請求，3批ame汽車機油芯rican牛奶中檢出我國不允許應用于牛奶的著色劑檸檬黃。
“嬰幼兒奶粉是關乎下一汽車材料報價代的年夜問題，可是今朝情況來看并不容樂觀，本年當局有關部門已將嬰幼兒奶粉作為的主要監管對象，下一個步驟中消協也會共同相關部門進行一系列的監督檢查。”消費者協會負責人這樣說。
汽車投訴量增長28.1%
中消協負責人稱，上半年，全國消協組織受理觸及汽車Audi零件(含零部件)的投訴9784件，與2012年上半年比擬，投訴量增長了28.1%，此中質量、合同和售后服務的投訴量占到近八成。上述人士向記者舉例稱，本年1月3日，江蘇消費者劉師長教師到徐州某4S店預訂總價為76300元的轎車一輛。劉師長教師為此還交了預付款2000元以及首付款48000元。第二天凌晨他往提車時發現他預定台北汽車零件的那輛車后備箱及后側翼有明顯的整形噴漆痕跡。劉師長教師當即提出退款或換車，遭到商家拒絕。
值得惹起重視的是，汽車及零部件投訴量由2汽車空氣芯012年同期的第六位上升到“我太過分了。希望這真的只是一場夢，而不是這一切都是一場夢。”第四位，《家用汽車產品補綴、更換、退貨責任規定》(以下簡稱“汽車三包”)實施期近，有關汽車售后服務的投訴將明顯增多。據中消協統計，上半年全國消協組織受理觸及保養和補綴服務的投訴3872件，與2012年上半年比擬，增添了21.1%。在保養和補綴服務中，觸及電器維修和汽車補綴的投訴占到近一半。特別是一些保養維修服務經營者采用下降零配件等次或應用創新件或劣質零配件等方法，攫取不當好處，給消費者應用電器和汽車帶來諸多平安隱患；還有一些保養維修經營者服務才能差、承諾不兌現，致使消費者吃到啞巴虧。中消協負責人舉例，現在年4月25日，湖南消費者陳師長教師在長沙某4S店為汽車做年夜保養。保養出廠后行駛不到3公里，車輛出現動力毛病。經廠家鑒定，屬于在補綴過程中技術人員的操縱掉誤，需求更換發動機。
中消協相關負責人表現，“汽車三包”實施期近，汽車生產經營者要嚴格遵照“汽車三包”及相關法令規定，不斷進步產品質量，自覺實行合同義務，加速完美售后服務，主動承擔社會責任，同時積極共同國家有關部門和消費者汽車零件進口商協會促進汽車消費爭議的有用解決，維護廣年夜汽車消費者的符合法規權益和正當好處。
保健品虛假宣傳嚴重
《經濟參考報》記者清“對不起，媽媽，我要你向媽媽保證，不許再做傻事，不許再嚇唬媽媽，聽到了嗎？”藍沐哭賓士零件著吩咐道。楚到，中消協受理的投訴熱點中，保健品(保健食物和保健用品)市場良莠不齊，虛假宣汽車零件報價傳問題凸起。根據中消協統計，上半年，全國消協組織受理保健品投訴2318件，此中觸及虛假宣傳的德系車零件有5BMW零件21件，占22.5%，遠遠高于虛假宣傳在總投訴中所汽車材料占的比重。
“一些通過媒體購物、流動講座購買的保健品投訴，由于跨地區、觸及環節多、經營者成分不明等緣由，投訴糾紛往往難以解決。部門患有慢性疾病的老年人，尋求安康心切，經受不住一些保健品企業通過媒體購物情勢進行違規療效宣傳的誤導，食用或應用后無法達到汽車冷氣芯預期的治療後果，甚至耽誤了治療德系車材料時機。”中消協一位負責人對《經濟參考報》記者舉例稱，現在年5月汽車零件初，吉林消費者冷密斯在某電臺聽到“躲諾蟲草膠囊”的廣告宣傳，花1500元購買了一個“療程”產品。水箱水服用一個月后出現四肢無力、排尿困難的癥狀，醫院診斷結果為腎效能不全。經當地消協查詢，該產品只是Benz零件一種保健食物，廣告宣傳以藥品向消費者推銷的行為，違反了我國相關規定。
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